Google AdSense 廣告被停權了怎麼辦？

2022 年 9 月 27 日
廣告知識

Google AdSense 廣告服務是提供給發佈商賺錢的工具，但也可能因為違反系統政策而導致被停權。近期也發生了一些人帳戶遭到停全的狀況，通常停權的狀況大多都有點難以處理，因為Google AdSense政策中心發佈的通知信都是寫得模凌兩可，你只知道自己被停權，但不知道為什麼，這時候都是透過申訴進行下一步驟。

Google AdSense廣告帳戶被停權，通常你能做的只有「申訴」，申訴方式有兩種，一種是自己申訴，一種是透過代理商進行申訴，兩者都是合法管道，但是最終獲得的資料和資訊量是不同的。代理商申訴的結果會比起個人提交表單進行申訴來得更完整。至於能否申訴成功，就是看個別案例，只能說代理商可以協助你了解更清楚，避免未來再次發生類似的狀況。

Google AdSense廣告服務可以掛上合法Google廣告代理商，對於帳戶安全有更多的保障。但代理商不能保證帳戶不會停權，只是相較於個人可以有更完整的後續服務與申訴機制。

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Google AdSense 申訴機制

Google AdSense廣告服務可以選擇與代理商合作擁有更多的多元化廣告與高單價廣告並有專人廣告單元建立、廣告配置、違規廣告申訴等服務，會有專人可以協助處理。不掛代理商這些事情都可自己操作，對於Google AdSense熟悉的人當然可以不掛代理商，但與Google溝通的橋樑就比較遙遠了。

廣告帳戶被封鎖之後可以透過申訴來處理，申訴方式有兩種：

個人帳戶：自行填寫Google申訴表單提交申訴
代管帳戶：透過代理商來協助申訴

Google 違規申訴如何處理？

平常廣告帳戶都會有常見的小違規問題，基本上可以透過代理商或自己排除就可以解決問題，這些問題都不大。通常問題是「網頁層級」都還好，但若是「網站層級」就叫為嚴重，可能會導致該網站無法遞送廣告。但如果問題層級提升到「Google AdSense廣告帳戶」那就是你個人整個被Google關注到了，嚴重封鎖後就是永遠不能再用你這自然人或法人的身分申請廣告。

網頁層級：違規會造成特定網頁無法遞送廣告。
網站層級：違規會造成整個網站無法遞送廣告。
帳戶違規：會造成整個帳戶封鎖，此人永遠不得再使用此服務。

牽扯到帳戶違規，Google 通常會直接對整個帳戶進行停權。停權的當下您會收到一封來自AdSense Team郵件「您的Google發佈商帳戶已遭停用」的通知信，但在違規之前其實Google不會寄送其他信件，帳戶其實也看不出哪裡有問題，政策中心也沒有特別的警示。可是一旦收到就為時已晚。

Google AdSense 廣告被停權了怎麼辦？ achang.tw — Google AdSense帳戶停權通知信

在申訴的過程中，個人申訴可以如同前段提到提供相關資料給予Google AdSense進行審查，通常90天內應該會有機會回答您申訴的結果。若已經提交申訴，90天內如果繼續提交其他申訴是不會被受理，所以個人身分請謹慎整理好申訴應備妥的資料再提交申訴。申訴期間網站是沒有廣告的，因此您可更換其他廠商來做補足。

一般聯播網廣告 Google AdSense表現最佳，其於聯播網廣告的效益很難達到Google這麼好，因此備援廣告可能不一定如您的原先Google廣告收益這麼佳，請知悉。

至於透過代理商者，則可以與代理商聯繫來進行申訴。申訴過程中代理商會積極的協助您處理，並且也會要求您提供一些相關數據資料來給予Google進行資料佐證，避免Google系統誤判您違規，造成遺憾。不過申訴過程中，由於Google AdSense帳戶已經停止放送廣告，因此網站這時通常會沒有廣告收益，可以協同代理商提供其他備用廣告來源來補一些收益。

代理商申訴與個人申訴的結果？

廣告帳戶遭停權之後，透過個人申訴可能會獲得一些比較表面或是基礎的回答。透過代理商可以獲得比較全面性質的問答。但總結來說，沒有人可以保證申訴後一定能解除違規並復權，Google回復較為籠統也是避免有心人士知道之後，採用技巧性的方式規避審查，因此回答的結果都是若有似無、虛無飄渺。

一、個人申訴回覆結果摘要：

因為廣告位置的標題造成誤導性廣告標題

二、代理商申訴回覆結果摘要：

─resize ads(好發於手機版)
─置底的anchor ads導入方式有誤(樣式)
─網頁版anchor ads遮擋內容了
─手機頁面首屏一開頭不要塞廣告，建議放在內文標題下方
─廣告遮蓋內容(多個廣告被安插在九宮格/16宮格圖片內)
─假冒為內容的廣告
─網站行為：瀏覽

以上面 Alice FB貼文提供的資訊來看摘要如上，可以得知代理商可以獲得比較全面的資訊，不過這次的案例結果就是剩餘的費用已經領出，但帳戶已經被停權關閉。

代理商是否能保證申訴成功？

很多人會誤會代理商絕對能保證申訴成功，但代理商或是任何人應該都不會這樣保證。因為代理商僅是與Google代理這項產品，取得代理權。他們目的是協助不會使用或者是想要導入Google AdSense服務的媒體或是個人甚至是部落客等申請並給予廣告配置建議、安排規劃與導入更多的廣告源來提昇發佈商的廣告收益。

代理商不會保證廣告帳戶不會被停權，若帳戶遭停權代理商會積極協助申訴處理。
帳戶遭停權也會影響代理商的評鑑遭扣分影響代理權。

代理商每週皆與Google窗口進行會議溝通，同步最新的政策資訊、產品服務、溝通各種疑難雜症，換言之能擁有較新的資訊來協助發佈商或者是申請特殊權限服務等，但對於帳戶違規通知這件事情，代理商端並不會提早收到客戶廣告帳戶停權通知，他們會與客戶同時收到。

代理商可以協助申訴、與Google窗口追進度，但無法保證帳戶100%不會停權或是被Google做任何懲罰。但可以從中協助了解問題並來幫助客戶進行問題改善，以及盡可能提昇客戶收益達到雙贏。如果廣告帳戶遭到停權，同時代理商也會被Google官方扣分，會影響到其代理權，若過多的不良狀況發生，也會讓代理權失去。

停權後的廣告收益可以領回嗎？

停權後帳戶發現還有收益是否可以領回？這個應該是多數人最為關心，畢竟要把合法期間的收益領回。但這Google AdSense會進行追朔，若發現違規期間的部份可能會遭到系統扣除。根據 Google AdSense政策中心說明：

如果發布商帳戶因無效流量和/或違反發布商政策而受到停用處分，可能符合資格領取未列為無效活動收益的最後一筆款項。停用帳戶時，我們會啟動為期 30 天的暫緩付款期，藉此計算最後一筆付款 (如果有的話) 的金額；請在 30 天後登入 AdSense 查看剩下的可領取餘額 (如果有的話)，並安排付款。在合宜且可行的情況下，我們會從您的最終餘額扣除因無效流量和/或違反發布商政策而獲得的收益，並退回給受影響的廣告客戶。

換言之，停權當下會先暫緩30天，如果剛好卡到帳期請款則會往後遞延，也就是30天被凍結，之後才會安排出帳。

永久停權了後還想放廣告可以嗎？

倘若Google AdSense廣告帳戶遭停權且申訴失敗是否還能重新申請來使用 Google AdSense呢？以Google AdSense官方公告講法則是「永遠無法再使用此服務」。但這意味著，如果你還想再使用，僅能透過其他人（比方說家人）來申請廣告帳戶。

透過其他人申請一個全新的Google AdSense廣告帳戶，這並沒有違反Google政策，只是這些廣告收益或者是稅務相關資訊都是得由其他人來處理。申請好心的廣告帳戶必須重新驗證原本網站網址，通過Gogle審查後才可以進行Google AdSense遞送，但請注意若帳戶由其他人申請，表示收款單位也不得是您本人，Google 系統會偵測相關的資料，若有發現一絲絲雷同的資料，新廣告帳戶可能申請後遭到停權。

所以要透過家人或是朋友廣告帳戶，請留意相關申請資料以及您與他的私人帳款問題是否有談清楚，避免後續眼身更多不比要的麻煩。此外，若網站驗證通過請僅遵守Google AdSense相關政策以避免新的帳戶再次被停權。