- 2023 年 1 月 9 日
- 廣告知識
如果收到廣告帳戶暫時被停權,算是非常幸運!因為帳戶並沒有完全封鎖,僅被Google進行短暫約1個月的暫停帳戶,時間過後基本上就是解鎖恢復正常,之後就可以繼續使用Google AdSense服務。
之前我們分享過Google廣告停權一事,該次事件就是屬於比較大,因為Google在一個未預警的狀況下直接封鎖帳戶,通常這種可以進行申訴,但不能保證可以將帳戶拯救回來,而本次因為「無效點擊」而停權的帳戶,若有出現「您的帳戶停權至OOOO年OO月OO日」,代表是有機會可以恢復。
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無效點擊停權案例
本次案例主要是碰到了「無效點擊」的狀況造成廣告帳戶的所有廣告均暫停顯示,並且Google會告知停權期間會進行:
- 不會顯示任何廣告
- 付款會暫緩
- 最近一筆收益可能從帳戶中扣除並退還給廣告客戶
這意味著「廣告不出現」、「暫時扣留款項不撥款」、「無效部分會扣款掉還給廠商」,但這樣帳戶還是能等一個月恢復,繼續使用。但被警告過的帳戶蠻有可能列入觀察名單,後續可能廣告單價或出價可能會被Google比較嚴謹看待,但至少勉強帳戶還留一條生路。
但需注意「如果您的帳戶在停權期間或之後出現更多問題,我們可能會永久停用您的帳戶。」這件事情,網頁上有寫不要輕易忽視。
無效點擊是什麼?
根據Google說法,所謂「無效活動:多次點擊」:
我們發現有一或多位使用者重複點擊您的廣告,這種做法違反了我們的計畫政策。點擊 Google 廣告必須是使用者自發的行為,發布商不得要求他人重新整理或點擊廣告,包括要求使用者支持自家網站、行動應用程式或 YouTube 頻道,或是利誘使用者觀看廣告或執行搜尋,以及承諾透過這類舉動為第三方募款。此外,我們也嚴禁發布商點擊自家廣告、使用自動點擊工具或流量來源、漫遊器或其他詐騙軟體。(完整參閱:無效點擊定義)
也就是可能您自己一直點,或是同一個網路下不同使用者在點也會被列入同一個使用者的可能,因為出去的IP可能是同一個等。
如何預防無效點擊?
根據Google提供的幾個方式,可以遵循就有機會可以預防無效點擊的可能。因為無效點擊可能是因為自己產生也可能由別人產生。但一般剛建立的帳戶無效點擊都是網站經營者自行操作,由他人產生的比較可能是經營比較久的網站被惡意點擊。摘錄一下Google幾個主要方式來避免無效流量。
- 分析廣告流量和網站訪客:有效區分流量管道來查看報表並人工分析各種流量來源的點閱狀況,查出有異常的部份。
- 向可疑或品質不佳的流量來源說不:請不要將網站曝光到一些品質不佳的聯播網或是平台,避免引入不佳的流量導致無效點擊。
- 點擊您自己的廣告就算違規:千萬不能自己點擊廣告。
- 再三檢查廣告導入方式:刊登位置錯誤造成廣告出現可能讓使用者誤點,也是無效點擊的一種,請留意廣告導入方式避免出現於奇怪的地方。
曾經有個客戶很有趣,因為發現Google廣告收益點擊就有錢,所以客戶到公司之後,號召全公司幫忙點擊,隔天就直接被Google永久封鎖帳戶,另外也有個朋友網站也是因為每天自己偷點一下,當累計到90美金之後的某天被Google直接無預警永久停權,帳戶內的廣告收益無法拿回,直接被全數取消。
因此無效點擊產生的違規也是很嚴重的一件事情,而且是入門者容易犯的初級錯誤。請記得「不要自己點廣告」。
當然也可能有被其他人惡意點擊,這時候就可以主動留意收益是否有無預警大量增加、點閱率升高等狀況,這時僅能多留意廣告或是尋求Google AdSense廣告代理商協助取得經驗來排除這類問題或是自行提起無效點擊告知,但是必須由Google認定真的有無效才會給予表單回覆。
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我的廣告帳戶被停權可以拯救回來嗎?
如果登入之後可以看到警告期限表示有機會,若登入直接無法進行任何操作則需要進行申訴,才有機會拯救回來,但通常都是非常困難的。
發現大量惡意流量可以自己申訴嗎?
可以,Google有提供表單可以讓覺得網站有異常流量且無法得知狀況的時候,讓使用者自主填寫表單進行申訴,但僅限於真的有問題時,Google才會給予回覆。詳細可以參考文章教學。